Kargo Bilgileri

Velgrina, Türkiye geneline hızlı ve güvenli teslimat sağlar. Siparişleriniz ambalajlı ve hasara karşı korumalı şekilde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat Süreleri

• Hazırlık süresi: Sipariş onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir
• Teslimat süresi: İstanbul, Ankara, İzmir için 1-2 iş günü — diğer iller için 2-4 iş günü
• Toplam süre: Sipariş onayından teslimata kadar 2-4 iş günü (iller arası)
• Hafta sonu ve resmi tatil günleri kargo hazırlık süresine dahil edilmez

Kargo Ücretleri

• 250 TL ve üzeri siparişlerde KARGO ÜCRETSİZ
• 250 TL altı siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında görünür
• Hızlı kargo seçeneği ek ücret ile sunulabilir

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile kargo takip numarası ve kargo firması bilgisi gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden veya Velgrina hesabınızdan "Sipariş Takibi" bölümünden takip edebilirsiniz.

Hasarlı Teslim

Kargo paketinizi teslim alırken paket dış görünüşünü kontrol edin. Paket hasarlıysa kargo firmasına tutanak tutturup teslimatı reddetme hakkınız vardır. Sonradan fark edilen hasarlar için 48 saat içinde bilgi@velgrina.com.tr adresine fotoğraflı bildirim gönderiniz.

Kargo Anlaşmamız

Velgrina, Yurtiçi Kargo başta olmak üzere Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları ile çalışır. Kargo firması siparişin gönderildiği ile göre belirlenir.