İade Politikası

Alışverişiniz için teşekkür ederiz.

Velgrina olarak satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İade Koşulları

• İade politikamız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 iş günü boyunca geçerlidir.
• 15 iş gününü aşan iade talepleri maalesef kabul edilememektedir.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürün, size teslim edildiği şekilde ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
• İade edilecek ürünün, tarafımızca bildirilecek adrese gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra uygun olması halinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

İletişim

İade işlemleri ile ilgili bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@velgrina.com